Política de Privacidad y Protección de Datos de Zen Equestrian Club
Fecha de última actualización: 19 de agosto de 2026
Introducción
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene como objetivo informarle sobre cómo Zen Equestrian Club (en adelante, “ZEC” o “nosotros”) recopila, utiliza, almacena, protege y comparte la información personal de las personas interesadas en el club, asesores registrados y usuarios de nuestro sitio web, de acuerdo con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables en México.
La privacidad y la protección de sus datos personales son muy importantes para nosotros, por lo que nos comprometemos a manejar su información con la máxima responsabilidad y seguridad.
Responsable de los Datos Personales
Zen Equestrian Club, proyecto ubicado en el Distrito Hípico, Cancún, Quintana Roo, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione en el marco de la lista de espera, el registro de asesores y el uso de nuestro sitio web, así como de los datos que nos proporcionaron quienes agendaron una presentación mientras ese formulario estuvo disponible (ver abajo).
Si tiene alguna pregunta o desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), o solicitar la eliminación de sus datos, puede escribirnos a admin@zenequestrianclub.com.
Agendar una presentación (formulario retirado)
Entre el lanzamiento del sitio y el 20 de agosto de 2026, la puerta principal del sitio fue /agendar, donde era posible reservar una hora con el equipo fundacional, en el showroom o por Zoom. Ese formulario ya no está disponible: la lista de espera es hoy la única vía de contacto del sitio. Mientras estuvo activo, al agendar una presentación recopilábamos:
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la cita: modalidad (showroom o Zoom), día y hora elegidos, y el interés que motivó la cita, cuando aplicaba.
Para qué los usamos: exclusivamente para confirmar la cita, recordarla y darle seguimiento. Los datos de quienes ya agendaron una presentación siguen tratándose bajo esta Política — no se transfieren ni se venden a terceros ajenos al proyecto — y se conservan sólo mientras sean necesarios para ese seguimiento.
Para pedir que eliminemos estos datos: escribe a admin@zenequestrianclub.com indicando el correo con el que agendaste tu presentación. Atendemos la solicitud y confirmamos por el mismo medio.
La lista de espera
Puedes registrar tu interés en la lista de espera, en /lista-de-espera. Al registrarte recopilamos:
- Datos de contacto: nombre completo y correo electrónico (obligatorios); teléfono (opcional).
- Intereses: qué te atrae del club y cómo es tu familia — campos opcionales que nos ayudan a escribirte de forma relevante.
- Parámetros de campaña: de dónde vino tu visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) y la página que te refirió, cuando aplica.
Para qué los usamos: exclusivamente para contactarte sobre el proyecto — avisarte cuando el club salga a la venta y, mientras tanto, compartir avances relevantes. No vendemos ni transferimos esta información a terceros ajenos al proyecto.
El consentimiento queda registrado: al enviar el formulario, tu alta guarda la versión del texto de términos vigente en ese momento y la fecha y hora exactas en que lo aceptaste. Si el texto cambia después, tu registro conserva la constancia de lo que aceptaste el día que te inscribiste, no el texto actual.
Para pedir que eliminemos tus datos: escribe a admin@zenequestrianclub.com indicando el correo con el que te registraste. Atendemos la solicitud y confirmamos por el mismo medio.
Otros Datos Personales que Recopilamos
Además de la lista de espera y del formulario de agendar una presentación descrito arriba (ya retirado), recopilamos datos personales a través de otros formularios del sitio, siempre con un propósito específico y visible en el momento del registro:
- Registro de asesores: nombre, correo, inmobiliaria y una identificación oficial, para verificar y dar acceso al portal de asesores.
Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Finalidades primarias:
- Contactarte sobre el proyecto y avisarte cuando el club salga a la venta.
- Dar acceso y dar seguimiento a asesores registrados y, para quienes agendaron una presentación mientras ese formulario estuvo disponible, dar seguimiento a esos datos.
- Atender solicitudes, consultas y ejercicios de derechos ARCO.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones informativas sobre el avance del proyecto.
- Realizar análisis estadísticos para entender qué contenido resulta relevante.
Si no desea que utilicemos sus datos para estas finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a la dirección proporcionada más arriba.
Consentimiento para el Tratamiento de Datos
Al proporcionarnos sus datos personales a través de nuestros formularios, usted otorga su consentimiento expreso para que Zen Equestrian Club los trate de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Derechos de los Titulares de los Datos Personales
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones reglamentarias, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: puede conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
- Rectificación: puede solicitar que se modifiquen sus datos personales si son incorrectos o incompletos.
- Cancelación: puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.
- Oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a admin@zenequestrianclub.com con: nombre completo, descripción clara de lo que solicita, y la expresión de si pide acceso, rectificación, cancelación u oposición. En ciertos casos podremos requerir información adicional para procesar su solicitud.
Transferencia de Datos Personales
Zen Equestrian Club no realiza transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o conforme a lo establecido en la legislación aplicable, incluyendo a autoridades competentes cuando sea necesario para la administración de justicia.
Seguridad de los Datos Personales
Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Ninguna transmisión de datos a través de Internet puede ser 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos. Si no desea que utilicemos cookies, puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios del sitio.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Zen Equestrian Club se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de cumplir con cambios en la legislación, nuestras prácticas o nuevas necesidades del proyecto. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.
Aceptación de la Política
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios o plataformas digitales, usted acepta las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.